Zaleca się wydrukowanie tego formularzu zamówienia po jego wypełnieniu do Państwa dokumentacji, ale przed wciśnięciem opcji „Wyślij”. Opcję „Wyślij”prosimy nacisnąć tylko JEDEN raz.

Przy zamówieniu „normalnego serwisu” nasz serwisu skontaktuje sie z Państwem najpóźniej do końca następnego dnia roboczego. Nasz specjalista podczas rozmowy telefonicznej z Państwem spróbuje zdalnie zlokalizować źródło problemu, a jeśli zajdzie konieczność przyjedzie do Państwa w uzgodnionym wspólnie terminie, w celu wykonania diagnozy i ewentualnej naprawy. Jeśli naprawa uszkodzenia/rozwiązanie problemu nie będzie wymagało żadnych specjalistycznych części zamiennych zostanie usunięte w ciągu maksimum 2 dni roboczych od przyjazdu serwisanta. W przypadku, gdy ewentualna naprawa będzie wymagała sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych (np. kompresora, wewnętrznego komputera, drzwi do komory, rzadko psujących się elementów takich jak klamki itp), czas naprawy może zostać wydłużony o 2-3 tygodnie. O przewidywanym terminie realizacji zostana Państwo powiadomieni telefonicznie i pisemnie. Koszt usługi serwisowej ustalany jest indywidulanie z klientem i jest przedmiotem naszej oferty.

Przy zamówieniu „nagłego serwisu” nasz specjalista lub nasz regionalny podwykonawca przyjeżdża bezpośrednio do Państwa w najszybszym możliwym terminie – zwykle w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zgłoszenia. Ten rodzaj serwisu jest droższy od „normalnego” i jego cena zostanie przedstawiona Państwu przed rozpoczęciem usługi (zależy m.in. od odległości pomiędzy Państwem i naszym biurem lub najbliższym podwykonawcą).

Wszelkie naprawy gwarancyjne są nieodpłatne i wykonywane w trybie „normalnym”.