Vötsch service Poland

Zamówienie serwisu na komory testowe temperaturowe i klimatyczne Vötsch (Heraeus Vötsch), jak tównie? zg?oszenie komory do Beatronic Servicegruppe*. Prosimy o wype?nienie formularzu oraz naci?ni?cie opcji „ Wy?lij”.

Wa?ne informacje dodatkowe dotycz?ce mo?liwo?ci dojazdu, np. ewent. oznakowania bram, budynków, które umo?liwi? technikom ?atwy dojazd.

Prosimy zapozna? si? z warunkami ?wiadczenia serwisu w obu trybach – szczegó?y na dole niniejszej strony.

Informacje dot. typu, serii i roku prod. komory umieszczone s? na naklejce , na boku lub ?cianie tylnej komory.Informacje te s? niezb?dne dla nas.

Prosimy o dok?adny opis awarii, w?asne pogl?dy i teorie o umiejscowieniu awarii s? równie? mile widziane. Wszelkie informacje o mo?liwych przyczynach awarii, lub b??dnych odczytach s? dla nas bardzo wa?ne. Niestety nie ma tu zbyt wiele miejsca na d?ugi opis! Wszelkie tego typu informacje pomog? nam w pomaganiu Pa?stwu.

Przy zamówieniu kalibracji prosimy o informacje dotycz?ce specjalnych wymogów co do punktów kalibracyjnych.

Prosimy o wpisanie numeru zamówienia je?eli jest to wymagane przez Pa?sta ksi?gowo??.

Zaleca si? wydrukowanie tego formularzu zamówienia po jego wype?nieniu do Pa?stwa dokumentacji, ale przed wci?ni?ciem opcji „Wy?lij”. Opcj? „Wy?lij”prosimy nacisn?? tylko JEDEN raz.

Przy zamówieniu „normalnego serwisu” nasz serwisu skontaktuje sie z Pa?stwem najpó?niej do ko?ca nast?pnego dnia roboczego. Nasz specjalista podczas rozmowy telefonicznej z Pa?stwem spróbuje zdalnie zlokalizowa? ?ród?o problemu, a je?li zajdzie konieczno?? przyjedzie do Pa?stwa w uzgodnionym wspólnie terminie, w celu wykonania diagnozy i ewentualnej naprawy. Je?li naprawa uszkodzenia/rozwi?zanie problemu nie b?dzie wymaga?o ?adnych specjalistycznych cz??ci zamiennych zostanie usuni?te w ci?gu maksimum 2 dni roboczych od przyjazdu serwisanta. W przypadku, gdy ewentualna naprawa b?dzie wymaga?a sprowadzenia specjalistycznych cz??ci zamiennych (np. kompresora, wewn?trznego komputera, drzwi do komory, rzadko psuj?cych si? elementów takich jak klamki itp), czas naprawy mo?e zosta? wyd?u?ony o 2-3 tygodnie. O przewidywanym terminie realizacji zostana Pa?stwo powiadomieni telefonicznie i pisemnie. Koszt us?ugi serwisowej ustalany jest indywidulanie z klientem i jest przedmiotem naszej oferty.

Przy zamówieniu „nag?ego serwisu” nasz specjalista lub nasz regionalny podwykonawca przyje?d?a bezpo?rednio do Pa?stwa w najszybszym mo?liwym terminie – zwykle w ci?gu 24 godzin od potwierdzenia zg?oszenia. Ten rodzaj serwisu jest dro?szy od „normalnego” i jego cena zostanie przedstawiona Pa?stwu przed rozpocz?ciem us?ugi (zale?y m.in. od odleg?o?ci pomi?dzy Pa?stwem i naszym biurem lub najbli?szym podwykonawc?).

Wszelkie naprawy gwarancyjne s? nieodp?atne i wykonywane w trybie „normalnym”.